Bosch Siemens Denso Continental VDO
Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Köpvillkor & Returer

Senast uppdaterad: 28 april 2026

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs hos Diesel Center Stockholm (TSN Company AB), org.nr 559472-9435, oavsett om beställningen sker på plats i butik, via telefon eller via en personlig betalningslänk.

Genom att slutföra ett köp i vår kassa – på plats, via webbutik eller via betalningslänk – bekräftar du att du läst och accepterat dessa villkor.

1. Säljare

Diesel Center Stockholm (TSN Company AB)
Org.nr: 559472-9435
Skyttbrinksvägen 44, 147 39 Tumba
Telefon: 08-771 61 61
E-post: [email protected]

2. Hur ett bindande avtal uppstår

Information, prisuppgifter, offerter och förfrågningar innan kassan utgör inte ett bindande avtal. Bindande köpeavtal uppstår först när:

  • du slutför ett köp i vår kassa (i butik, i webbutik eller via personlig betalningslänk), eller
  • du fått en skriftlig orderbekräftelse från oss via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order, t.ex. vid uppenbara prisfel, slutsåld vara, misstanke om bedrägeri eller om leverans inte är möjlig.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat framgår. För företagskunder kan priser anges exklusive moms – det framgår tydligt i offert eller kassan.

Vi erbjuder följande betalsätt via vår betalpartner:

  • Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
  • Nets / kort (Visa, Mastercard)
  • Swish
  • Banköverföring (efter överenskommelse)

Vid betalning via Klarna eller Nets gäller respektive betalpartners villkor utöver dessa köpvillkor.

4. Leverans

Beställda varor skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning. Leveranstid till slutkund beror på vald fraktmetod (DHL, PostNord, Schenker eller upphämtning i butik).

Risken för varan övergår till köparen vid mottagandet. Kontrollera alltid emballage och innehåll vid leverans och anmäl synliga transportskador direkt till transportören och till oss.

5. Avhämtning och ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens utlämningstid returneras till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 349 kr som täcker frakt tur och retur samt administration.

6. Ångerrätt (konsumenter)

Vid distansköp har du som konsument ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen är 14 dagar från det att du eller en av dig utsedd person tagit emot varan.

Så använder du ångerrätten

  • Meddela oss skriftligen via e-post till [email protected] innan ångerfristen löpt ut.
  • Du kan använda Konsumentverkets standardblankett, men det är inte ett krav.
  • Returnera varan i originalskick och originalförpackning inom 14 dagar från det att du meddelat oss.
  • Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

Värdeminskning

Du ansvarar för varans minskade värde till följd av annan hantering än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. En spridare, pump eller turbo som monterats i ett fordon anses normalt ha förlorat hela sitt värde och ångerrätten kan då inte utnyttjas fullt ut.

Returfrakt

Köparen står för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inte annat avtalats.

Företagskunder (B2B)

Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller endast konsumenter. Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt – för B2B gäller köplagen (1990:931) och eventuell retur sker endast efter särskild överenskommelse.

7. Stommar (core charge)

Vid köp av renoverade delar (spridare, pumpar, turbo m.m.) tillkommer en stomavgift som återbetalas när din gamla, kompletta del returneras till oss. Stommen ska returneras inom 14 dagar från leveransdatum.

Stomavgift återbetalas inte om stommen är:

  • trasig, sönderbruten eller saknar väsentliga delar,
  • av fel typ/artikelnummer i förhållande till den köpta delen,
  • kraftigt korroderad eller skadad så att renovering inte är möjlig,
  • inkommen efter 30 dagar utan föregående överenskommelse.

Stomavgiften återbetalas via samma betalmetod som vid köpet, normalt inom 14 dagar från godkänd retur.

8. Reklamation och felaktiga varor

Om en vara är felaktig vid leverans eller fel uppstår vid normal användning ska reklamation göras till oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Vid reklamation, kontakta oss med:

  • Ordernummer eller fakturanummer
  • Tydlig felbeskrivning och gärna bilder/felkoder
  • Registreringsnummer och, om möjligt, verkstadens utlåtande

Vi felsöker den returnerade delen. Vid godkänd reklamation åtgärdas felet enligt vad som följer av gällande lag och dessa villkor – genom reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning. Val av åtgärd görs av oss i första hand.

Om felsökning visar att felet inte beror på varan – t.ex. felmontering, kontaminerat bränsle, felaktig diagnos eller annan yttre påverkan – förbehåller vi oss rätten att debitera skälig kostnad för felsökning och returfrakt. Du informeras alltid innan kostnad debiteras. Om förpackningen har öppnats men delen inte har monterats, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag vid retur, eftersom produkten då inte längre kan säljas som ny. Avdragets storlek bedöms utifrån produktens skick och omfattningen av hanteringen.

Konsumenters rättigheter: Som konsument har du de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning, inklusive rätten att reklamera ursprungliga fel inom skälig tid efter att felet upptäckts. Dessa rättigheter inskränks aldrig av dessa villkor.

9. Garanti

Utöver dina rättigheter enligt lag lämnar vi en frivillig produktgaranti på 12 månader från leveransdatum på nya och fabriksrenoverade dieseldelar (spridare, högtryckspumpar, turbo, NOx-sensorer, EGR-ventiler m.m.). På utvalda OE-delar kan garantin förlängas till 24 månader, vilket i så fall anges på fakturan.

Garantin förutsätter att:

  • monteringen utförts av fackman eller auktoriserad verkstad enligt fordonstillverkarens anvisningar,
  • bränslesystemet varit rent vid montering och bränslefilter bytts,
  • fordonet inte är manipulerat, chiptrimmat eller modifierat utanför fordonstillverkarens specifikation.

Garantin omfattar inte:

  • skador orsakade av kontaminerat bränsle, smuts eller vatten i tank,
  • felaktig montering eller felaktig diagnos,
  • normal förslitning,
  • följdskador eller indirekta kostnader (arbetstid, bärgning, hyrbil, stillestånd).

    För fullständiga garanti- och reklamationsvillkor, vänligen läs mer här:

    https://www.dieselcenterstockholm.se/garanti-reklamationsvillkor

10. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till varans värde enligt fakturan. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, arbetskostnad, hyrbil eller stilleståndsersättning, annat än vad som uttryckligen följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Köparen ansvarar själv för att beställd del är kompatibel med sitt fordon. Vid osäkerhet – kontakta oss innan köp med chassinummer (VIN) så hjälper vi till med rätt artikelnummer.

11. Personuppgifter (GDPR)

Diesel Center Stockholm (TSN Company AB), org.nr 559472-9435, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar i samband med köp, förfrågan eller kundkontakt. Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • fullgöra köpeavtalet (leverans, fakturering, reklamation, garanti),
  • uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen – uppgifter sparas i 7 år),
  • kommunicera med dig som kund.

Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering, begränsning samt dataportabilitet. Kontakta oss på [email protected]. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats – text, bilder, logotyper och grafik – ägs av Diesel Center Stockholm (TSN Company AB) eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, naturkatastrofer, pandemi, brand, myndighetsbeslut, leverantörsbrist eller störningar i transport- eller betalsystem.

14. Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa tvister i samförstånd. Om vi inte kommer överens har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens onlineplattform på ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister prövas annars av allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.

15. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med uppdaterat datum. För redan lagda ordrar gäller de villkor som var aktuella vid köptillfället.

16. Kontaktuppgifter

Diesel Center Stockholm (TSN Company AB)
Org.nr: 559472-9435
Skyttbrinksvägen 44, 147 39 Tumba
Telefon: 08-771 61 61
E-post: [email protected]