Garanti & Reklamation – Diesel Center Stockholm

1. Växellåda – Garanti vid renovering

Vid renovering av växellåda hos oss lämnas 12 månader eller 1 500 mil garanti (det som inträffar först).

Garantin gäller för:

• Arbete utfört av Diesel Center Stockholm
• De delar som ingår i renoveringen
• Funktionsfel som direkt kan kopplas till renoverat arbete

Garantin omfattar inte:

• Yttre skador, läckage eller fel orsakade av bristande service
• Fel på komponenter som inte ingår i renoveringen (svänghjul, koppling, sensorer, kablage, mekatronik)
• Fel på grund av överbelastning, chiptrim eller mjukvarumodifieringar
• Felkoder som beror på motor, styrsystem eller andra kringliggande system
• Skador om oljeservice, programmering eller grundinställning inte utförts korrekt

Viktigt att veta:

• Växellådan måste programmeras, grundinställas och köras in enligt våra instruktioner
• Följdfel från andra delar i drivlinan omfattas inte av garantin
• Missljud eller vibrationer från slitna delar utanför renoveringen ingår inte
• Vid ägarbyte upphör all garanti att gälla.

2. Mekatronikenhet – Garanti

Renoverad mekatronik

6 månader eller 750 mil (det som inträffar först)

Begagnad mekatronik

3 månader eller 500 mil (det som inträffar först)

Helt ny mekatronik

12 månader eller 1 500 mil (det som inträffar först)

Garantin omfattar inte:

• Yttre skador, bristande oljenivå eller föroreningar i oljan
• Fel i kringutrustning (koppling, svänghjul, kablage, TCU/ECU)
• Fel på grund av hård körning, chiptrim eller modifieringar
• Fel som uppstår vid utebliven grundinställning, adaptionskörning eller korrekt programmering
• Vid ägarbyte upphör all garanti att gälla.

3. Allmänna garanti- och reklamationsvillkor

3.1 Förutsättningar för garanti

• Bilen får inte vara chiptrimmad eller omprogrammerad
• Service, oljebyten och grundinställningar måste vara utförda
• Körning med kvarstående felkoder som orsakar följdfel upphäver garanti
• Ingen tredje part får öppna eller modifiera växellådan eller mekatroniken
• Vid ägarbyte upphör all garanti att gälla.

3.2 Vid garantiärende

• Bilen ska lämnas in till Diesel Center Stockholm för felsökning
• Vår diagnos avgör om felet omfattas av garanti
• Godkänt garantiärende åtgärdas utan kostnad

3.3 Garanti gäller inte om:

• Skadan beror på körstil, sladdning, överbelastning eller tävlingsliknande körning
• Oljenivå är felaktig, bränd eller förorenad
• Kunden avbryter rekommenderad reparation som krävs för fortsatt garanti
• Tredje part har öppnat eller modifierat enheten

4. Reklamation

Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäckts. Vid reklamation behöver kunden kunna visa:

• Order- eller fakturanummer
• Körsträcka vid installation och vid uppkommet fel
• Beskrivning av problemet

Vi förbehåller oss rätten att neka garanti vid manipulation, felaktig hantering eller om våra instruktioner inte följts.

5. Viktig information

• Garantin gäller endast arbete och delar installerade av Diesel Center Stockholm
• Garantin är inte en försäkring och täcker inte yttre skador eller normalt slitage
• Hyrbil, bärgning eller andra följdkostnader ersätts inte