Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 april 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Diesel Center Stockholm är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker via vår verkstad, webbplats, e-post och telefon.

• Företag: Diesel Center Stockholm
• Org.nr: 559472-9435
• Adress: Skyttbrinksvägen 44, 147 39 Tumba
• E-post: [email protected]
• Telefon: 08-771 61 61

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på vilken tjänst du använder kan vi behandla följande uppgifter:

Kontakt- och kunduppgifter

• Namn, adress, e-post, telefonnummer
• Personnummer (vid behov för faktura, garantiärende eller identifiering)
• Företagsnamn, organisationsnummer och kontaktperson (B2B)

Fordons- och verkstadsuppgifter

• Registreringsnummer, chassinummer (VIN), motorkod, mätarställning
• Ärendebeskrivning, felkoder, diagnoshistorik och utförda arbeten
• Bilder och dokumentation av fordonet i samband med reparation

Beställnings- och betaluppgifter

• Köp- och servicehistorik, fakturor, leveransadress
• Betalningsinformation (kortuppgifter hanteras av extern betalleverantör – vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer)

Kommunikation

• E-post, sms, chatt och anteckningar från telefonsamtal i kundärenden

Teknisk data vid besök på webbplatsen

• IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökta sidor och tidsstämplar (oftast anonymiserat via analytics)

3. Varför vi behandlar dina uppgifter (rättslig grund)

• Avtal (art. 6.1.b GDPR): För att kunna boka in, utföra och fakturera verkstadsarbete, leverera delar samt hantera garanti- och reklamationsärenden.
• Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c): Bokföring och fakturering enligt bokföringslagen (1999:1078) samt skatte- och momsregler.
• Berättigat intresse (art. 6.1.f): Förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier, kreditprövning vid B2B-fakturaköp samt kontakt med befintliga kunder om liknande tjänster.
• Samtycke (art. 6.1.a): Marknadsföringsutskick till nya kunder och cookies utöver de strikt nödvändiga.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar utan bokat arbete: upp till 12 månader.
• Kund- och servicehistorik: så länge kundförhållandet består samt en skälig tid därefter för att kunna hantera eventuella garanti- och reklamationsärenden enligt gällande lag.
• Bokföringsmaterial (fakturor, kvitton, arbetsorder): 7 år enligt bokföringslagen 7 kap. 2 §.
• Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar ditt samtycke.
• Cookies: enligt cookie-banner, mellan en session och max 24 månader.

5. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder inget automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig (art. 22 GDPR). Alla offerter, prisbedömningar och felsökningar görs manuellt av våra tekniker.

Vid B2B-fakturaköp kan kreditprövning ske automatiskt hos extern kreditupplysare. Du har alltid rätt till information om beslutet och till manuell prövning.

6. Vem vi delar uppgifter med

Vi delar endast uppgifter med betrodda mottagare som behövs för att leverera tjänsten:

• Reservdelsleverantörer – för beställning av delar till ditt fordon.
• Fraktbolag (Postnord, DHL, Schenker, bud) – vid leverans eller hämtning av delar och fordon.
• Bärgningsföretag – om bärgning krävs.
• Betal- och fakturaleverantörer – för fakturering, kortbetalning och eventuell kreditprövning.
• Kreditupplysningsföretag – vid kreditprövning av företagskunder.
• IT-leverantörer – hosting, e-post, verkstadssystem, CRM och analytics (personuppgiftsbiträden, primärt inom EU/EES).
• Revisor och redovisningsbyrå – för att uppfylla vår bokföringsskyldighet.
• Försäkringsbolag – om ditt ärende hanteras via försäkring.
• Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Skatteverket, Transportstyrelsen, polis vid begäran).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vid eventuell överföring utanför EU/EES sker det endast med adekvat skyddsnivå (t.ex. EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler enligt art. 46 GDPR).

7. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, mäta trafik och förbättra upplevelsen. Du väljer själv vilka cookies du godkänner via vår cookie-banner. Strikt nödvändiga cookies krävs för att sajten ska fungera och kan inte stängas av.

• Nödvändiga: sessionshantering, säkerhet, cookie-val.
• Analys: anonymiserad besöksstatistik (kräver samtycke).
• Marknadsföring: endast vid samtycke.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering ("rätten att bli glömd") – med vissa undantag, t.ex. uppgifter som måste sparas för bokföring.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
• Dataportabilitet – få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Återkalla samtycke när som helst (utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling).

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering (HTTPS/TLS), åtkomstkontroll, säkra backuper och regelbundna säkerhetsgenomgångar. Vid en personuppgiftsincident som kan medföra risk för dig anmäler vi incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informerar dig om så krävs enligt art. 33–34 GDPR.

10. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdaterat datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi befintliga kunder via e-post.