Bosch Siemens Denso Continental VDO
Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Garanti & Reklamation – Diesel Center Stockholm

Övergripande garantiinformation

Garantin hos Diesel Center Stockholm gäller endast för det arbete som utförts av oss samt de delar som bytts i samband med arbetet. Garantin omfattar inte andra komponenter, kringutrustning eller följdfel, eller fel som uppstår till följd av felaktig användning, bristande underhåll, modifieringar eller yttre påverkan.

All garanti upphör om fordonet är eller har varit chiptrimmat, mjukvarumodifierat eller använts i strid med tillverkarens rekommendationer. Garantin är personlig och upphör vid ägarbyte.

1. Växellåda – Garanti vid renovering

Vid renovering av växellåda lämnas 12 månader eller 1 500 mil garanti, beroende på vilket som inträffar först.

Garantin gäller för:

  • Arbete utfört av Diesel Center Stockholm
  • De delar som bytts inom ramen för renoveringen
  • Funktionsfel som direkt kan härledas till utfört arbete

Garantin omfattar inte:

  • Komponenter som inte bytts (exempelvis koppling, svänghjul, sensorer, kablage eller motor)
  • Följdfel från andra delar i drivlinan
  • Fel orsakade av trim, mjukvaruändringar eller onormal belastning
  • Fel till följd av bristande service, felaktig olja eller fel oljenivå
  • Fel som uppstår om föreskriven grundinställning eller adaption inte följts

2. Mekatronikenhet – Garanti

Nedan garantivillkor gäller specifikt för DQ200-växellåda, om inget annat har överenskommits.

Renoverad mekatronik (hydrauldel) – DQ200:
6 månader eller 750 mil (det som inträffar först)

Begagnad mekatronik – DQ200:
3 månader eller 500 mil

Ny mekatronik (komplett enhet) – DQ200:
12 månader eller 1 500 mil

Omfattning av renovering – DQ200

Vid renovering av DQ200 mekatronikenhet avser arbetet endast den hydrauliska delen av enheten.

Renoveringen kan omfatta kontroll, reparation eller utbyte av komponenter i hydraulsystemet. I vissa fall kan den hydrauliska delen även ersättas med en redan renoverad hydraulenhet.

  • Hydraulblock

  • Ventiler och magnetventiler

  • Packningar och tätningar

  • Hydraul­pump (om fel konstateras och åtgärdas)

Renoveringen omfattar inte den elektroniska delen av mekatronikenheten, inklusive:

  • Styrenhet (TCU)

  • Kretskort / elektronik

  • Elektroniska styrkomponenter

Den elektroniska delen öppnas, repareras eller modifieras inte inom ramen för en standardrenovering av hydrauliken.

Eventuella fel i styrenheten eller elektroniksystemet kan endast diagnostiseras korrekt när enheten är installerad i fordonet och testas i drift.
När hydraulsystemet repareras kan tidigare dolda fel i styrenheten (TCU) eller andra komponenter bli synliga. Detta utgör inte ett fel i den utförda hydraulrenoveringen.

Garantin omfattar inte:

  • Fel i styrenhet (TCU), kretskort eller annan elektronik som inte varit föremål för reparation

  • Fel i koppling, svänghjul eller andra externa komponenter

  • Fel orsakade av mjukvarumodifieringar eller trim

  • Fel vid utebliven programmering, adaption eller korrekt inkörning

  • Föroreningar i olja eller felaktig oljenivå

  • Skador som uppstår vid demontering/montering, transport eller yttre påverkan

Garantin gäller enbart den del som faktiskt har åtgärdats av oss och förutsätter korrekt installation enligt tillverkarens anvisningar.

Övriga DSG-typer

För DQ381, DQ500, DQ400e och DQ250 gäller garanti enligt separat överenskommelse och offert i varje enskilt fall.

3. Bränslerelaterade delar och arbete – Garanti

Detta avsnitt omfattar garantivillkor för dieselspridare samt övriga bränslerelaterade delar och arbeten som utförts av Diesel Center Stockholm, inklusive exempelvis spridare, högtryckspump, rail, sensorer och övriga arbeten inom bränslesystemet.

Nya bränslerelaterade delar (spridare, högtryckspump, rail, bränsletrycksgivare m.m.)

12 månader garanti

Renoverade bränslerelaterade delar

12 månader garanti

Garantin gäller för:

  • Den bytta komponenten som sådan
  • Fel som direkt kan kopplas till komponentens funktion

Garantin omfattar inte:

  • Fel orsakade av bränslekvalitet, smuts, vatten eller metallpartiklar
  • Fel på andra bränslerelaterade komponenter som inte bytts
  • Fel orsakade av defekt högtryckspump, rail eller bränsletillförsel
  • Fel vid utebliven eller felaktig kodning, programmering eller installation
  • Motorrelaterade fel eller följdskador
  • Fordon som är eller har varit chiptrimmade eller mjukvarumodifierade

4. Privatpersoner och företagskunder

Privatkunder

Garantin gäller enligt konsumenttjänstlagen men är begränsad till det arbete som utförts samt de delar som bytts. Garantin omfattar inte kringutrustning, följdfel, bärgning, hyrbil eller andra indirekta kostnader.

Företagskunder

För företagskunder gäller garanti uteslutande enligt dessa villkor. Garantin avser endast arbete och delar som uttryckligen specificerats på fakturan eller i arbetsordern. Diesel Center Stockholm ansvarar inte för följdfel, driftstopp, produktionsbortfall, bärgning, hyrbil, transportkostnader eller andra direkta eller indirekta kostnader.

Garantin upphör för både privat- och företagskunder om fordonet är eller har varit trimmat eller mjukvarumodifierat, använts under hårdare belastning än vad tillverkaren tillåter, eller om kunden själv eller tredje part har utfört arbete, modifieringar eller bytt delar.

5. Reklamation

Reklamation ska ske inom skälig tid och alltid innan fortsatt körning.

  • Faktura eller ordernummer
  • Körsträcka vid montering och vid reklamation
  • Tydlig och skriftlig beskrivning av felet

Diesel Center Stockholm förbehåller sig rätten att neka garanti eller reklamation vid felaktig användning, modifieringar, trim eller om tredje part har arbetat med fordonet.

6. Viktig information

  • Garantin gäller endast arbete och delar utförda av Diesel Center Stockholm
  • Garantin utgör inte en försäkring
  • Bärgning, hyrbil och följdkostnader ersätts inte
  • Vid ägarbyte upphör all garanti att gälla